Algemene voorwaarden
Dit zijn de algemene voorwaarden die gelden voor de webwinkel https://keramaud.nl. De Nederlandse wetgeving voor webwinkels is van toepassing.
Bestelwijze
Bestellingen gaan via de webwinkel. Plaats een of meer producten in de winkelmand en vul je gegevens in op de afrekenpagina. Na het akkoord gaan met deze voorwaarden en het plaatsen van de bestelling door te drukken op de knop Bestelling plaatsen op de afrekenpagina, is de transactie een feit.
In principe is er van ieder product maar 1 op voorraad. In sommige gevallen kan er meer worden gemaakt, dit wel even in overleg.
Betalingen
Betaling is mogelijk door bankoverschrijving. De gegevens van de bankrekening staan op de afrekenpagina. Bij bestellingen die worden afgehaald is contante betaling ook mogelijk. Keramaud is een kleinschalige webwinkel en is vrijgesteld van btw.
Verzending
Opsturen van echt grote stukken doe ik liever niet, hoe goed het ook verpakt wordt, keramiek is kwetsbaar. Maar het is wel mogelijk. Dus ophalen heeft dan de voorkeur. Je kunt ook even een bezoekje brengen aan mijn kleine ateliertje (werkhok) om wat werk te bekijken wat je graag zou willen zien voor je koopt, ik zet dit dan klaar. Bezorgen is een ook optie tot 5 km buiten Groningen. Wanneer je je bestelling wilt ophalen of laten bezorgen, meld dit dan in de bestelnotities op de afrekenpagina of neem contact met mij op via het contactformulier.
Bij verzending geldt het standaardtarief van € 6,95. Dit geldt voor pakketten tot 10 kilo. Sieraden kunnen met brievenbuspost verstuurd, de kosten zijn 4,15 euro. Ook de kleine aquarelletjes kunnen met brievenbuspost, let wel op…bestel je er meer dan 1…dan wordt het pakketpost. Bij zwaardere pakketten worden hogere verzendkosten in rekening gebracht.(De posttarieven kunnen verhoogd zijn, ik probeer dit op tijd aan te passen).
Retourneren
Wil je een product retourneren dan kan dat binnen 14 dagen nadat de bestelling is geleverd. Bij retournering per post van een product dat naar jou verstuurd is, gebruik je de originele verpakking. Als verzender ben je verantwoordelijk voor de zending en de verzendkosten; retourzendingen die ik beschadigd ontvang worden niet vergoed. Ontvang ik het product onbeschadigd retour, dan wordt het volledige aankoopbedrag exclusief eventuele verzendkosten terugbetaald.
Privacyverklaring
Op deze website worden alleen noodzakelijke klantgegevens bewaard die nodig zijn om verkopen en verzendingen te kunnen uitvoeren, contact te kunnen opnemen met mijn klanten voor informatie over hun bestellingen en betalingen en om bestellingen te administreren.
De gegevens die worden opgeslagen zijn:
Naam
Adres
E-mail
Telefoon
Deze gegevens worden op een beveiligde webserver opgeslagen.
Ik deel persoonsgegevens nooit met derden.
Op verzoek zal ik je gegevens uit ons systeem verwijderen. Je kunt dit verzoek indienen via het contactformulier.
Disclaimer
Hoewel de inhoud van deze website met de meeste zorg is samengesteld, kan ik niet garanderen dat deze altijd foutloos is. Aan de inhoud van deze website kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.
Copyright
Alle inhoud van deze website – teksten, foto’s en andere media – zijn eigendom van Keramaud en mogen niet zonder toestemming van Keramaud elders worden gebruikt. De Nederlandse en internationale auteursrechten zijn van toepassing.
Deze voorwaarden zijn opgesteld op 14 april 2021